Polasaí Tuairisceáin

Principal Elektrik s.r.o. maidir le díol earraí tríd an siopa ar líne a oibrítear trí pelek.eu darb ainm Principal Elektrik s.r.o.

Tacaíocht do Chustaiméirí

  1. Eolas Teagmhála: ríomhphost: shop@pelek.eu ,, fón: +420774242766

  2. Infhaighteacht Tacaíochta Custaiméirí. Cuirimid tacaíocht ar fáil dár gcustaiméirí ag an uimhir thuasluaite agus ríomhphost ar laethanta oibre ó 9:00 rn go 5:00 in.

  3. Am próiseála d’iarratas nó gearán. Déanfar d’iarratais a phróiseáil tráth nach déanaí ná 2 lá oibre (48 uair an chloig, féadfar an tréimhse seo a leathnú de réir laethanta scíthe agus saoire poiblí sa Phoblacht Seice).


Ceart Aistarraingthe ón gConradh Ceannaigh

  1. Tá sé de cheart ag an tomhaltóir aistarraingt ón gconradh ceannaigh gan cúis a thabhairt laistigh de 14 lá ón lá a ghlac tusa nó tríú páirtí ainmnithe agat, nach é an t‑iompróir é, seilbh ar na hearraí (nó an táirge deireanach, an loingsiún páirteach deireanach, nó an píosa deireanach i gcás conartha a bhaineann le roinnt píosaí earraí ón ordú céanna, nó soláthar an táirge i roinnt loingsiúin nó píosaí).

  2. Cá háit is féidir leat do chearta a fheidhmiú? Má shocraíonn tú aistarraingt ón gconradh ceannaigh, cuir in iúl dúinn tríd do chuntas úsáideora. Nó déan teagmháil linn ag an seoladh ríomhphoist shop@pelek.eu nó ag an uimhir +420774242766. Is féidir aistarraingt a dhéanamh le haon ráiteas soiléir (m.sh. ríomhphost). Chun na críche seo, is féidir leat an fhoirm shamplach aistarraingthe ceangailte a úsáid, ach níl sé éigeantach.

  3. Seoladh chun earraí a chur ar ais. De ghnáth bíonn lipéad tuairisceáin ar fáil i gcuntas úsáideora ar pelek.eu. Mura soláthraíomar lipéad tuairisceáin, bain úsáid as an seoladh seo: Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov. Nó déan teagmháil linn ag shop@pelek.eu nó ag +420774242766 chun do chearta maidir le tuairisceáin a chinntiú agus nós imeachta aonair a shocrú.

  4. Aistarraingt thráthúil ón gconradh. Chun an sprioc‑am a chomhlíonadh, is leor an fógra maidir le cearta a fheidhmiú a sheoladh sula rachaidh an tréimhse aistarraingthe in éag.

  5. Is féidir tuilleadh eolais faoi na coinníollacha maidir le hearraí a chur ar ais a fháil inár dTéarmaí agus Coinníollacha.


Iarmhairtí Aistarraingthe ón gConradh Ceannaigh

  1. Cad a tharlaíonn má dhéanann tú aistarraingt ón gconradh ceannaigh? Sa chás sin, aisíocfaimid na híocaíochtaí go léir a fuair muid uait, lena n‑áirítear costais seachadta (seachas aon chostais bhreise dá roghnaigh tú modh seachadta eile seachas an ceann caighdeánach is fearr a thairgimid), gan moill, tráth nach déanaí ná ceithre lá dhéag tar éis dúinn fógra faoi d’aistarraingt a fháil.

  2. Aischur. Chun an aisíocaíocht seo a dhéanamh, bainfimid úsáid as an modh íocaíochta céanna a d’úsáid tú don idirbheart bunaidh, mura ndearna muid socrú a mhalairt; ní ghearrfar aon táillí ort as an aisíocaíocht seo. Féadfaimid an aisíocaíocht a dhiúltú go dtí go bhfaighimid na hearraí ar ais nó go dtugann tú cruthúnas gur sheol tú iad ar ais, cibé acu a tharlaíonn ar dtús.

  3. Dualgas chun earraí a thabhairt ar ais. Ní mór duit na hearraí a thabhairt ar ais gan mhoill, tráth nach déanaí ná ceithre lá dhéag tar éis duit fógra faoi d’aistarraingt a thabhairt dúinn. Tá an sprioc‑am comhlíonta má sheoltar na hearraí roimh dheireadh na tréimhse sin.

  4. Costais earraí a chur ar ais. Íocann an custaiméir na costais dhíreacha a bhaineann le hearraí a chur ar ais. Má sháraíonn luach an táirge a chuirtear ar ais 990 CZK gan seachadadh (is é sin, ó 990,01 CZK), clúdóimid na costais díreacha loingsithe ar ais. Íocfaidh tú na costais díreacha maidir le hearraí nach féidir a chur ar ais trí mheán poist ghnáthúil de bharr a nádúir.

  5. Laghdú ar luach na n‑earraí. Má dhéanann tú aistarraingt ón gconradh ceannaigh, beidh tú freagrach as aon laghdú ar luach na n‑earraí mar thoradh ar láimhseáil nach gá chun nádúr agus airíonna na n‑earraí a thuiscint. Má fhaighimid earraí damáistithe nó neamhiomlána, déanfaimid ár n‑éileamh ar dhamáiste a fhritháireamh i gcoinne an phraghais cheannaigh atá le haisíoc leat. Déanfaimid measúnú cás ar chás chun an damáiste, díluacháil, agus luach laghdaithe a aithint. Cuirfimid na céimeanna sin in iúl duit tríd an ríomhphost a chuir tú ar fáil.

  6. Neamhábaltacht chun aistarraingt ón gconradh ceannaigh. Tá na cásanna sin curtha síos go mion in Airteagal 3.6 de na Téarmaí agus Coinníollacha.


Foirm Shamplach Aistarraingthe ón gConradh Ceannaigh

Aitheantas an díoltóra: Principal Elektrik s.r.o., oifig chláraithe: Osadní 869/32, 17000 Prág, Poblacht na Seice, ID: 03402614
(Más mian leat aistarraingt ón gconradh ceannaigh, is féidir an fhoirm seo a líonadh agus a chur ar ais chugainn).
— Seoladh chun earraí a chur ar ais: Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, , shop@pelek.eu , +420774242766
— Cuirim/cuirimid in iúl leis seo go ndéanfaidh mé/muid aistarraingt ón gconradh ceannaigh a bhaineann leis na hearraí/seirbhísí seo:
— Dáta ordaithe/dáta fáiltithe na n‑earraí:
— Ainm an tomhaltóra (na dtomhaltóirí):
— Seoladh an tomhaltóra (na dtomhaltóirí):
— Síniú an tomhaltóra (na dtomhaltóirí) (ach amháin má sheoltar an fhoirm seo i bhfoirm pháipéir):
— Dáta