Beartas um Thuairisceáin

PELEK Distribution s.r.o. maidir le hearraí a dhíol tríd an siopa ar líne a oibrítear trí pelek-ie.com darb ainm PELEK Distribution s.r.o.

Tacaíocht do Chustaiméirí

  1. Eolas Teagmhála: ríomhphost: info@pelek.eu, teileafón: +420 705 724 353
  2. Infhaighteacht na Tacaíochta do Chustaiméirí. Cuirimid tacaíocht do chustaiméirí ar fáil dár gcustaiméirí ag an uimhir theileafóin agus ag an seoladh ríomhphoist thuas ar laethanta oibre ó 9:00 r.n. go 5:00 i.n.
  3. Am próiseála d’iarratais nó do ghearáin. Próiseálfar d’iarratais tráth nach déanaí ná 2 lá oibre (48 uair an chloig; féadfar an tréimhse seo a fhadú de réir laethanta saoire agus laethanta saoire poiblí atá coitianta i bPoblacht na Seice).

An Ceart chun Tarraingt siar ón gComhaontú Ceannaigh

  1. Tá sé de cheart ag an tomhaltóir tarraingt siar ón gcomhaontú ceannaigh gan cúis a thabhairt laistigh de 14 lá ón lá a fuair tusa nó tríú páirtí arna ainmniú agat, nach é an t-iompróir é, seilbh ar na hearraí (nó ar an táirge deireanach, ar an loingsiú páirteach deireanach, nó ar an bpíosa deireanach i gcás comhaontú ceannaigh le haghaidh roinnt píosaí earraí ó ordú amháin, nó seachadadh an táirge i roinnt loingsithe nó píosaí páirteacha).
  2. Cá háit ar féidir leat do chearta a fheidhmiú? Má chinneann tú tarraingt siar ón gcomhaontú ceannaigh, cuir ar an eolas muid trí do chuntas úsáideora. Mar rogha eile, déan teagmháil linn ag +420 705 724 353. Is féidir tarraingt siar ón gcomhaontú ceannaigh trí aon ráiteas soiléir (e.g. trí ríomhphost). Chun na críche sin, is féidir leat an fhoirm shamplach tarraingthe siar atá ceangailte a úsáid, ach níl sé éigeantach í a úsáid.
  3. Seoladh chun earraí a sheoltar ar ais a sheoladh. De ghnáth bíonn lipéad fillte ar fáil sa chuntas úsáideora ar pelek-ie.com. Mura soláthraíomar lipéad fillte, bain úsáid as an seoladh seo chun na hearraí a sheoladh: PELEK Distribution s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, . Mar rogha eile, déan teagmháil linn ag an seoladh ríomhphoist info@pelek.eu nó ag an uimhir theileafóin +420 705 724 353 chun a chinntiú go gcosnaítear do chearta maidir le hearraí a thabhairt ar ais agus chun nós imeachta aonair a shocrú.
  4. Tarraingt siar thráthúil ón gconradh. Chun an spriocdháta chun tarraingt siar ón gcomhaontú ceannaigh a chomhlíonadh, is leor an fógra maidir le feidhmiú an chirt chun tarraingt siar ón gconradh a sheoladh sula rachaidh an tréimhse tarraingthe siar ón gcomhaontú ceannaigh in éag.
  5. Tá tuilleadh faisnéise faoi na coinníollacha maidir le hearraí a thabhairt ar ais le fáil inár dTéarmaí agus Coinníollacha.

Iarmhairtí Tarraingthe siar ón gComhaontú Ceannaigh

  1. Cad a tharlaíonn má tharraingíonn tú siar ón gcomhaontú ceannaigh? I gcás tarraingthe siar ón gcomhaontú ceannaigh, aisíocfaimid gach íocaíocht a fuaireamar uait, lena n-áirítear costais seachadta (seachas costais bhreise a eascraíonn as gur roghnaigh tú cineál seachadta seachas an seachadadh caighdeánach is buntáistí a chuirimid ar fáil) gan moill mhíchuí, tráth nach déanaí ná ceithre lá dhéag ón lá a fuaireamar an fógra maidir le do tharraingt siar ón gcomhaontú ceannaigh.
  2. Aisíocaíocht. Maidir leis an aisíocaíocht seo, bainfimid úsáid as an modh íocaíochta céanna a d’úsáid tú don idirbheart bunaidh, mura bhfuil a mhalairt aontaithe againn go sainráite; ní ghearrfar aon táille ort as an aisíocaíocht seo in aon chás. Féadfaimid diúltú don aisíocaíocht go dtí go bhfaighimid na hearraí ar ais nó go dtí go soláthraíonn tú cruthúnas gur sheol tú na hearraí ar ais, cibé acu is túisce a tharlaíonn.
  3. Oibleagáid na hearraí a thabhairt ar ais. Ní mór duit na hearraí a thabhairt ar ais dúinn nó iad a thabhairt dúinn gan moill mhíchuí, tráth nach déanaí ná ceithre lá dhéag ón lá a chuireann tú in iúl dúinn go bhfuil tú ag tarraingt siar ón gcomhaontú ceannaigh. Comhlíontar an spriocdháta má sheolann tú na hearraí sula rachaidh an tréimhse seo in éag.
  4. Costais na n-earraí a thabhairt ar ais. Íocann an custaiméir costais dhíreacha na n-earraí a thabhairt ar ais. Má sháraíonn luach an táirge a chuirtear ar ais 40 EUR gan postas san áireamh (i.e. ó 40.01 EUR), clúdóimid na costais dhíreacha a bhaineann leis an loingsiú fillte. Is tusa a íocann na costais dhíreacha a bhaineann le hearraí nach féidir a thabhairt ar ais trí ghnáthsheirbhís poist mar gheall ar a gcineál.
  5. Laghdú ar luach na n-earraí. I gcás tarraingthe siar ón gcomhaontú ceannaigh, beidh tú freagrach as aon laghdú ar luach na n-earraí a thugtar ar ais nó na n-earraí a sheoltar ar ais a tharla mar thoradh ar láimhseáil na n-earraí ar bhealach seachas an méid is gá chun eolas a fháil ar chineál agus ar airíonna na n-earraí. Má fhaighimid earraí damáistithe nó neamhiomlána, fritháireofar ár n-éileamh ar dhamáistí in aghaidh an phraghais cheannaigh a iarrann tú a aisíoc. Déanfaimid measúnú i gcónaí ar an gcás sonrach chun méid an damáiste agus díluacháil na n-earraí a chinneadh, agus chun an luach laghdaithe comhfhreagrach a chinneadh. Cuirfimid ar an eolas thú faoi na céimeanna seo ag an seoladh ríomhphoist a cuireadh ar fáil.
  6. Neamhábaltacht tarraingt siar ón gcomhaontú ceannaigh. Déantar cur síos mionsonraithe ar na cásanna seo in Airteagal 3.6 de na Téarmaí agus Coinníollacha.

Foirm Shamplach chun Tarraingt siar ón gComhaontú Ceannaigh

Aitheantas an díoltóra: PELEK Distribution s.r.o., oifig chláraithe: Vlkova 532/8, 13000 Prág, Poblacht na Seice, Uimhir aitheantais: 26719941

(Más mian leat tarraingt siar ón gcomhaontú ceannaigh, is féidir leat an fhoirm seo a líonadh agus í a sheoladh ar ais chugainn).

— Seoladh chun earraí a thabhairt ar ais: PELEK Distribution s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, info@pelek.eu, +420 705 724 353

— Cuirimís/Cuirim in iúl leis seo go bhfuilimid/táim ag tarraingt siar ón gcomhaontú ceannaigh a bhaineann leis na hearraí/soláthar na seirbhísí seo:

— Dáta an ordaithe/dáta fála na n-earraí:

— Ainm an tomhaltóra/na dtomhaltóirí:

— Seoladh an tomhaltóra/na dtomhaltóirí:

— Síniú an tomhaltóra/na dtomhaltóirí (ach amháin má sheoltar an fhoirm seo i bhfoirm pháipéir):

— Dáta