Téarmaí agus coinníollacha ginearálta

PELEK Distribution s.r.o. chun earraí a dhíol tríd an siopa ar líne atá lonnaithe ar pelek-ie.com agus darb ainm PELEK Distribution s.r.o.

Clár na n-ábhar

  1. Eolas teagmhála
  2. Coincheapa bunúsacha
  3. Cumarsáid le custaiméirí roimh thabhairt i gcrích an chomhaontaithe ceannaigh
  4. An próiseas chun comhaontú ceannaigh a thabhairt i gcrích
  5. Praghas an táirge agus modhanna íocaíochta
  6. Seachadadh earraí agus áit na feidhmithe
  7. Cearta i leith feidhmíocht lochtach
  8. Modhanna socraíochta agus deireadh a chur leis an ngearán
  9. Cosaint sonraí pearsanta
  10. Fórsa níos airde
  11. Réiteach malartach díospóidí
  12. An chuid dheiridh, lena n-áirítear an dlí is infheidhme agus an dlínse

1. Sonraí teagmhála

1.1 Oibreoir an tsiopa ar líne:

PELEK Distribution s.r.o.

Oifig chláraithe: Vlkova 532/8, 13000 Prág, Poblacht na Seice

Uimhir aitheantais: 26719941

Uimhir CBL: CZ26719941

Ionadaí údaraithe: Sergii Kryvulia

Cúirt chlárúcháin / clár tráchtála: Cúirt Bardasach i bPrág Uimhir chlárúcháin: 231166

Seoladh gnó: Peterska nam 2, 11000 Prague,

(dá ngairtear “díoltóir” nó “muid” anseo feasta)

Fón:  +420 705 724 353

Ríomhphost: info@pelek.eu

Seirbhís do chustaiméirí: Cuirimid tacaíocht ar fáil dár gcustaiméirí ag an uimhir theileafóin agus ag an seoladh ríomhphoist thuas ar laethanta oibre ó 9:00 ar maidin go dtí 5:00 in.

2. Téarmaí bunúsacha

2.1 Rialaíonn na téarmaí agus coinníollacha ginearálta seo (dá ngairtear “VOP” anseo feasta) de chuid an díoltóra na cearta agus na hoibleagáidí frithpháirteacha atá ag na páirtithe conarthacha agus a eascraíonn i ndáil leis an gconradh ceannaigh nó ar a bhonn (dá ngairtear “comhaontú ceannaigh” anseo feasta)

arna thabhairt i gcrích eadrainn agus tomhaltóirí nó fiontraithe (dá ngairtear “ custaiméir ” nó “ sibh ” anseo feasta) trí PELEK Distribution s.r.o. ag pelek-ie.com.

2.2 Siopa ar líne. Tá siopa ar líne an díoltóra (dá ngairtear an “ siopa ar líne ” anseo feasta) á oibriú ar an suíomh gréasáin pelek-ie.com ag PELEK Distribution s.r.o.

2.3 Cad is féidir leat a cheannach uainn? Inár PELEK Distribution s.r.o. siopa ar líne, is féidir leat na hearraí a thaispeánaimid agus a thairgimid a cheannach. Má thairgtear ceadúnas lena úsáid leis na hearraí, is féidir leat é sin a cheannach freisin.

2.4 Who is considered a consumer? A consumer is any natural person who, outside the scope of his business activity or outside the scope of the independent performance of his profession, concludes a purchase contract with us, or deals with us in any other legal manner (hereinafter referred to as "consumer"). The online store is intended only for customers who are consumers. Sales to companies are not possible.

2.5 Goods with digital content. For contracts for the supply of goods with digital content, these GTC apply mutatis mutandis, unless otherwise stated. Digital content means data created and provided in digital form.

2.6 Goods with digital elements. For contracts for the supply of physical data carriers that serve exclusively as carriers of digital content, these GTC apply accordingly, unless otherwise specified. Digital content means data created and provided in digital form.

2.7 Takeback of electrical appliances. With regard to the obligations imposed in § 38 of Act 185/2001 Coll. on waste, as amended, we inform customers that old electrical appliances can be handed over for disposal free of charge at: Kirilovova 181, 739 21 Paskov, .

3. Communication to customers before the conclusion of the purchase contract

3.1 Seller's Authorization and Control Authorities. Tá údarú againn earraí a dhíol ar bhonn ceadúnas trádála. Is í an oifig trádála ábhartha laistigh dá dlínse a dhéanann an t-iniúchadh trádála. Is í an Oifig um Chosaint Sonraí Pearsanta a dhéanann maoirseacht ar shonraí pearsanta. I measc nithe eile, déanann Cigireacht Trádála na Seice maoirseacht ar chomhlíonadh Acht Uimh. 634/1992, maidir le cosaint tomhaltóirí, laistigh de raon sainithe.

3.2 Carachtar léiritheach. Is chun críocha léirithe amháin atá na grianghraif a fheiceann tú ar ár suíomh gréasáin.

3.3 Costais Bhreise. Ní ghearraimid aon chostais bhreise ar mhodhanna teileachumarsáide (e.g.

má ghlaonn tú orainn ar ár n-uimhir theileafóin, ní íocfaidh tú ach gnáthráta do ghlao teileafóin).

3.4 Tá sé de cheart ag tomhaltóirí tarraingt siar ón gconradh ceannaigh gan cúiseanna a thabhairt, ar a laghad laistigh de 14 laethanta, a thosaíonn ag rith tráth nach déanaí ná lá fála na n-earraí (nó an táirge deiridh, an coinsíneacht pháirteach deiridh nó an píosa deiridh i gcás conartha le haghaidh roinnt píosaí earraí ó ordú amháin, nó seachadadh earraí i roinnt coinsíneachtaí páirteacha nó píosaí). Féadfaidh an díoltóir tréimhse níos faide a chur ar fáil. Chun an spriocdháta a chomhlíonadh, is leor teachtaireacht maidir le feidhmiú an chirt chun tarraingt siar ón gconradh a sheoladh sula rachaidh an spriocdháta seo in éag.

3.5 Foirm chun tarraingt siar ón gconradh ceannaigh. Chun do cheart chun tarraingt siar ón gconradh a fheidhmiú, ní mór duit é sin a chur in iúl ar bhealach soiléir, chuig ár ríomhphost, ár n-uimhir theileafóin nó ár seoladh, nó ar bhealach eile. Is féidir leat an fhoirm shamplach iniata chun tarraingt siar ón gconradh ceannaigh a úsáid chuige seo, ach ní ceanglas é sin ort.

3.6 Nuair nach bhfuil an rogha agat tarraingt siar ón gconradh ceannaigh. Níl an custaiméir i dteideal tarraingt siar ó na conarthaí seo a leanas:

3.6.1 maidir le hearraí a sheachadadh atá athraithe agus/nó cruthaithe ar iarraidh an chustaiméara nó dó go pearsanta;

3.6.2 maidir le hearraí a sheachadadh, a mbraitheann a bpraghas ar athruithe ar na margaí airgeadais atá neamhspleách in aghaidh ár dtola, rud a d’fhéadfadh tarlú le linn na tréimhse tarraingthe siar ón gconradh ceannaigh;

3.6.3 maidir le seachadadh earraí meatacha, chomh maith le hearraí atá measctha go dochúlaithe le hearra eile tar éis earraí seachadta;

3.6.4 maidir le hearraí a sheachadadh i pacáistiú séalaithe a an tomhaltóir a bhain den phacáistiú agus nach bhfuil sé oiriúnach é a thabhairt ar ais ar chúiseanna sláinteachais nó cosanta sláinte tar éis don tomhaltóir é a shéal a bhriseadh, rud a bhaineann freisin le taifeadtaí fuaime nó físe agus cláir ríomhaire má tá a bpacáistiú bunaidh briste ag an gcustaiméir;

3.6.5 maidir le cóiríocht, earraí a iompar, modhanna iompair a ligean ar cíos, lónadóireacht nó úsáid am saor, más gá é a chomhlíonadh ar dháta áirithe nó laistigh de thréimhse áirithe de réir an chonartha;

3.6.6 maidir le nuachtáin, tréimhseacháin nó irisí a sholáthar, seachas conarthaí síntiúis chun iad a sholáthar;

3.6.7 maidir le seirbhísí a sholáthar, má soláthraíodh iad go hiomlán; i gcás soláthair ar luaíocht, ní bhaineann sé seo ach amháin má cuireadh tús leis le toiliú sainráite roimh ré ón tomhaltóir roimh dheireadh na tréimhse chun tarraingt siar ón gconradh agus má chuir an fiontraí in iúl don tomhaltóir, sular tugadh an conradh i gcrích, go rachadh an ceart chun tarraingt siar ón gconradh in éag nuair a sholáthrófaí an tseirbhís;

3.6.8 maidir le deisiú nó cothabháil phráinneach atá le déanamh ag an áit a ainmníonn an tomhaltóir ar a iarraidh sainráite; ní bhaineann sé seo, áfach, le deisiúcháin eile seachas na deisiúcháin a iarradh ná le hearraí seachas na páirteanna spártha atá riachtanach chun na deisiúcháin nó an chothabháil a dhéanamh;

3.6.9 maidir le seachadadh ábhar digiteach, mura seachadadh é ar mheán fisiciúil agus gur seachadadh é le do thoiliú sainráite roimh dheireadh na tréimhse tarraingthe siar ón gconradh ceannaigh agus gur chuireamar in iúl duit, sula ndearnadh an conradh ceannaigh a thabhairt i gcrích, nach bhfuil sé de cheart agat, sa chás sin, tarraingt siar ón gconradh ceannaigh.

3.7 Luach na n-earraí a thugtar ar ais agus na costais ghaolmhara a bhaineann leis na hearraí a thabhairt ar ais. Íocfaidh tú na costais dhíreacha a bhaineann leis na hearraí a thabhairt ar ais. Má tá luach na n-earraí a thugtar ar ais sáraíonn sé EUR 40 (EUR 40.01 gan postas), íocann an díoltóir costais na haischuir.

3.8 Aisíocaíocht phraghas an cheannaigh. I gcás tarraingt siar ón gconradh ceannaigh laistigh den tréimhse tarraingthe siar, tá sé de dhualgas orainn praghas an cheannaigh a aisíoc leat (seachas costais bhreise má roghnaigh tú cineál seachadta eile seachas an seachadadh caighdeánach is saoire a thairgeann an díoltóir), agus an modh íocaíochta céanna á úsáid againn agus a úsáideadh agus aisíocaíocht á hiarraidh, mura gcomhaontóimid a mhalairt, tráth nach déanaí ná 14 lá ón nóiméad a bhfaighimid an t-earra tugtha ar ais nó ón uair a gcruthaítear go hiontaofa gur sheol tú é. Ní ghearrfar aon táille ort as an aisíocaíocht seo. Mura bhfaighimid na hearraí ar ais, tá sé de cheart againn gan praghas an cheannaigh a aisíoc.

3.9 Seoladh chun earraí tugtha ar ais a sheoladh. Bíonn an lipéad um thabhairt ar ais ar fáil de ghnáth sa chuntas úsáideora ar pelek-ie.com. Mura bhfuil lipéad um thabhairt ar ais curtha ar fáil againn, bain úsáid as an seoladh seo, Kirilovova 181, 739 21 Paskov, . Mar rogha eile, déan teagmháil linn ag an seoladh ríomhphoist info@pelek.eu nó an uimhir theileafóin 601548120 chun do chearta chun na hearraí a thabhairt ar ais a ráthú agus chun nós imeachta aonair a chomhaontú.

3.10 Bronntanas. Má chuirtear bronntanas ar fáil don chustaiméir in éineacht leis na hearraí, tugtar conradh bronntanais i gcrích idir sinne agus an custaiméir ar an gcoinníoll réitigh go scoirfidh an conradh bronntanais maidir le bronntanas den sórt sin de bheith bailí má tharraingíonn an custaiméir nó sinne siar ón gconradh ceannaigh, agus go mbeidh sé de dhualgas ar an gcustaiméir an bronntanas tugtha a thabhairt ar ais in éineacht leis na hearraí.

4. An próiseas chun conradh ceannaigh a thabhairt i gcrích

4.1 Ordú a chruthú. Is féidir leis an gcustaiméir earra amháin nó níos mó a roghnú trí iad a chur i gciseán siopadóireachta fíorúil, áit ar féidir leis na hearraí roghnaithe a fheiceáil, a líon a athrú nó iad a bhaint den chiseán siopadóireachta. Trí chliceáil ar an gcnaipe "Seiceáil amach", iarrtar ar an gcustaiméir faisnéis loingseoireachta a iontráil agus modh íocaíochta a roghnú. Sula gcríochnaítear an t-ordú, ceadaítear don chustaiméir na sonraí a chuir sé isteach san ordú, nó sonraí an chustaiméara, a sheiceáil agus a athrú. Trí chliceáil ar an "Íocaíocht as an ordú a chur i gcrích" cnaipe, críochnaítear an próiseas ordaithe agus tugtar an conradh ceannaigh i gcrích.

4.2 Glacadh leis na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta. Trí ordú a chur isteach, dearbhaíonn tú go bhfuil na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo agus ár mbeartas próiseála sonraí pearsanta léite agat agus go n-aontaíonn tú leo.

4.3 Toiliú ionadaí dhlíthiúil custaiméara mhionaoisigh. Má cheannaíonn custaiméir mionaoiseach ónár siopa ar líne, teastaíonn toiliú a ionadaí dhlíthiúil roimh ré.

4.4 Airíonna na n-earraí. Tá sé de dhualgas ar an gcustaiméir eolas a chur air féin faoi airíonna, chineál agus modh molta úsáide na n-earraí sula gcríochnaíonn sé an t-ordú. Trí ordú a chur isteach, dearbhaíonn an custaiméir go bhfuil an t-eolas seo léite aige agus go dtuigeann sé é.

4.5 Deimhniú Ordaithe. Deimhníonn an díoltóir glacadh le hordú an chustaiméara trí dheimhniú ordaithe a sheoladh chuig an gcustaiméir trí ríomhphost. Ní fhónann an deimhniú ordaithe seo ach chun a chur in iúl don chustaiméir go bhfuil an t-ordú curtha agus go bpróiseálfar é tráth nach déanaí ná 2 lá oibre tar éis don chustaiméir an t-ordú a chur. Tá an conradh ceannaigh tugtha i gcrích cheana féin nuair a bhrúitear an cnaipe "Ordú ceangailteach le haghaidh íocaíochta".

4.6 Teanga an Chonartha. Is é an Béarla teanga an chonartha.

4.7 Oibleagáidí a eascraíonn as an gconradh ceannaigh. Tríd an gconradh ceannaigh a thabhairt i gcrích, geallaimid na hearraí ceannaithe a thabhairt duit agus ligean duit úinéireacht na n-earraí a fháil. Tríd an gconradh ceannaigh a thabhairt i gcrích, geallann tú na hearraí a ghlacadh agus praghas na n-earraí a íoc linn.

4.8 Cóip de na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta agus foirm chun tarraingt siar ón gconradh ceannaigh. Gheobhaidh an custaiméir cóip den chonradh ceannaigh a tugadh i gcrích, is é sin, an leagan reatha de na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta seo. Gheobhaidh an custaiméir tomhaltóra foirm freisin chun tarraingt siar ón gconradh ceannaigh laistigh den teorainn ama dhlíthiúil.

5. Praghas na n-earraí agus modhanna íocaíochta

5.1 Praghas. Tá praghsanna uile na dtáirgí liostaithe in euro (EUR) agus tá CBL san áireamh iontu.

5.2 Roghanna íocaíochta. Is féidir leat na modhanna chun praghas na n-earraí a íoc agus aon chostais a bhaineann le seachadadh na n-earraí a fháil ar an leathanach ina bhfuil tuairisc an díoltóra. Coimeádaimid an ceart gan modh páirteach íocaíochta as na hearraí a thairiscint don chustaiméir i gcásanna aonair. Tá an rogha ag an gcustaiméir:

5.2.1 PayPal (Déanfar tú a atreorú chuig PayPal, áit a n-íocfaidh tú praghas an cheannaigh ó do chuntas PayPal agus i gcomhréir le téarmaí úsáide PayPal, atá ar fáil ag https://www.paypal.com)

5.2.2 Íocaíocht le cárta

5.2.3 Íocaíocht trí aistriú bainc nó aistriú bainc láithreach

5.2.4 Apple Pay, Google Pay

5.3 Praghas neamhréadúil na n-earraí. Má thaispeántar praghas neamhréadúil de EUR 0 nó praghas atá go mór faoi bhun phraghas an mhargaidh, agus praghas nach bhfuil de réir an mhargaidh á mheas mar phraghas atá faoi bhun ár bpraghais cheannaigh, coimeádaimid an ceart an mhír seo a bhaint de do thairiscint chun conradh ceannaigh a thabhairt i gcrích. Cuirfear ar an eolas thú faoi seo trí ríomhphost.

5.4 Foirm an tsonraisc. Aontaímid go seolfar na sonraisc go leictreonach chuig do ríomhphost.

5.5 Íocaíocht iomlán an phraghais cheannaigh. Coimeádaimid úinéireacht na n-earraí go dtí go n-íoctar praghas iomlán an cheannaigh i gcomhréir leis an gconradh ceannaigh ábhartha.

6. Seachadadh earraí agus áit na feidhmíochta

6.1 Seachadadh earraí. Seachadfar na hearraí laistigh den tréimhse seachadta atá sonraithe don chineál earraí atá i gceist. Geallaimid i gcónaí na hearraí a sheachadadh laistigh de 30 lá ar a dhéanaí. Maidir le haon athruithe ar an tréimhse

Cuirfimid ar an eolas thú i gcónaí faoin seachadadh. In éineacht leis an bpraghas ceannaigh, tá sé de dhualgas ort aon chostais a bhaineann le pacáistiú agus seachadadh na n-earraí sa mhéid comhaontaithe a íoc linn, chomh maith leis an bhformhuirear don mhodh íocaíochta roghnaithe. Mura luaitear a mhalairt go sainráite, áirítear sa phraghas ceannaigh na costais a bhaineann le seachadadh na n-earraí freisin. Sula gcuirtear an conradh ceannaigh i gcrích, cuirfear ar an eolas thú faoin bpraghas deiridh lena n-áirítear costais phacáistithe agus seolta.

6.2 Seoladh seachadta. Seachadtar na hearraí chuig an seoladh a shonraigh an custaiméir san ordú.

6.3 Modh iompair. Is féidir leis an gcustaiméir an modh seolta a roghnú chuig aon seoladh a shonraítear san ordú.

6.4 Athsheachadadh agus na costais ghaolmhara. Más gá, ar chúiseanna atá ar do thaobhsa, na hearraí a sheachadadh arís nó ar bhealach eile seachas mar a sonraíodh san ordú, tá sé de dhualgas ort na costais a bhaineann le hathsheachadadh na n-earraí, nó na costais a bhaineann le modh seachadta eile, a íoc.

6.5 Glacadh leis na hearraí. Aistrítear an riosca go ndéanfaí damáiste do na hearraí ceannaithe agus go dtiocfadh meath de thaisme ar a gcáilíocht chuig an gcustaiméir tráth a nglacann an custaiméir leis na hearraí. Más rud é go raibh an custaiméir ceaptha na hearraí a ghlacadh ón iompróir, aistrítear é

aistrítear an riosca go scriosfaí na hearraí ceannaithe de thaisme agus go dtiocfadh meath de thaisme ar a gcáilíocht chuig an gcustaiméir an tráth a gceadaítear dó fáil a bheith aige ar na hearraí, ach tráth nach luaithe ná an t-am seachadta sonraithe.

6.6 Oibleagáid an chustaiméara tráth a nglactar leis na hearraí. Nuair a fhaigheann tú na hearraí, tá sé de dhualgas ort iad a sheiceáil agus a chinntiú faoina saintréithe (go háirithe, an bhfuil an cineál ceart earraí faighte agat, an bhfuil an caighdeán comhaontaithe ag na hearraí, agus an bhfuil gach rud sa phacáistiú ba cheart a bheith ann de réir na dtreoracha). I gcás damáiste infheicthe don lastas ag an iompróir, tá sé de dhualgas ar an gcustaiméir gan glacadh leis an lastas sin ón iompróir ar chor ar bith. Nílimid freagrach as damáiste a rinne an t-iompróir ná as seachadadh déanach na n-earraí, beag beann ar chúis na moille.

6.7 Damáiste a d’fhéadfadh tarlú don díoltóir de bharr gan glacadh leis na hearraí. Mura nglacann an tomhaltóir custaiméara leis na hearraí nuair a sheachadann an t-iompróir iad, go gcuirtear na hearraí ar ais chuig an Díoltóir ina dhiaidh sin, agus nach n-aistarraingíonn an tomhaltóir custaiméara ón gconradh ceannaigh laistigh de 14 lá ón seachadadh teipthe, tá an díoltóir i dteideal na costais a ghearr an t-iompróir as na hearraí a chur ar ais chuig an díoltóir a éileamh ón gcustaiméir. Maidir leis an díoltóir, is ionann an costas seo agus damáiste a rinneadh de bharr sárú oibleagáidí dlíthiúla an chustaiméara.

7. Cearta mar gheall ar fheidhmíocht lochtach

7.1 Feidhmíocht lochtach. Úsáidtear an chuid seo de na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta chun cearta agus oibleagáidí a rialú agus cearta á bhfeidhmiú mar gheall ar fheidhmíocht lochtach i ndíol earraí idir sinne mar dhíoltóir agus custaiméir mar cheannaitheoir.

7.2 Cathain is ceart gearán a dhéanamh faoi earraí lochtacha. Tá sé de dhualgas ort lochtanna táirge a thuairisciú dúinn (gearán a dhéanamh fúthu) gan moill mhíchuí tar éis don locht teacht chun cinn. Seachas sin, ní thabharfadh an chúirt ceart duit mar gheall ar fheidhmíocht lochtach. Tá sé de cheart agat gearán a dhéanamh faoi locht a tharlaíonn sna hearraí tomhaltóra laistigh de 24 mhí ó fuarthas na hearraí seo. Ní bhaineann sé seo le hearraí a léirítear ar a bpacáistiú, ar a lipéad, sna treoracha a ghabhann leis na hearraí nó i bhfógraíocht, i gcomhréir le rialacháin dhlíthiúla eile, an tréimhse ar féidir na hearraí a úsáid lena linn. Tá feidhm ag forálacha na ráthaíochta cáilíochta (ráthaíocht chonarthach) anseo.

7.3 Cad a tharlóidh tar éis 24 mhí? Tar éis 24 mhí a bheith caite go neamhthorthúil, ní féidir lochtanna táirge a éileamh a thuilleadh. Más infheidhme maidir leis na hearraí atá i gceist, cuirtear síneadh leis an tréimhse leis an am nach raibh tú in ann na hearraí a úsáid toisc go raibh siad faoi réir gearáin bhailí. Cé go ndéanaimid iarracht i gcónaí gearáin a láimhseáil chun do shástachta, ní mór roinnt earraí a láimhseáil de réir na dtreoracha ar an bpacáistiú/lipéad/bhileog phacáiste - murach sin déanfar damáiste dóibh.

7.4 Ráthaíocht Chonarthach. Má ráthaíodh ráthaíocht chonarthach dheonach níos faide ná 24 mhí ó fuarthas na hearraí do na hearraí atá i gceist, beidh tú in ann gearán a dhéanamh faoi lochtanna na n-earraí le linn na tréimhse sin. Cuirtear síneadh leis an tréimhse leis an am nach raibh tú in ann na hearraí a úsáid toisc go raibh siad faoi réir gearáin bhailí.

7.5 Ag glacadh leis go bhfuil na hearraí lochtach. Má thagann an locht chun solais laistigh de 12 mhí ó fuarthas na hearraí, glactar leis go raibh na hearraí lochtach cheana féin tráth a bhfuarthas iad, mura gcruthaímid a mhalairt.

7.6 Cad iad na lochtanna nach bhfuilimid freagrach astu? Nílimid freagrach as lochtanna sna cásanna seo a leanas: 7.6.1 má bhí locht sna hearraí tráth a nglactha agus má comhaontaíodh lascaine ar an bpraghas ceannaigh mar gheall ar an locht sin,

7.6.2 d'eascair an locht ar na hearraí de bharr caitheamh agus cuimilte a tharla le linn gnáthúsáide, nó más de bharr nádúr na n-earraí a tharla sé,

7.6.3 gur tusa ba chúis leis agus gur eascair sé as stóráil mhíchuí, cothabháil mhíchuí, d'idirghabháil nó damáiste meicniúil, iad seo ar fad i ndálaí nach gcomhfhreagraíonn dá dteocht, deannacht, taise ná tionchair chomhshaoil eile, agus atá sonraithe go díreach againn nó ag an monaróir (de ghnáth ar bhileog eolais / lipéad na n-earraí), nó a leanann as rialacháin dlí,

7.6.4 earraí atá modhnaithe ag an gcustaiméir agus má d’eascair locht mar thoradh ar an modhnú sin,

7.6.5 na hearraí a úsáid i ndálaí nach gcomhfhreagraíonn do theocht, deannacht, taise, éifeachtaí ceimiceacha agus meicniúla an chomhshaoil, atá sonraithe go díreach ag an díoltóir nó ag an monaróir, nó a eascraíonn as rialacháin dlí,

7.6.6 d’eascair an locht as teagmhas seachtrach nach raibh neart againn air (e.g. tubaiste nádúrtha).

7.7 Cad ba cheart dom a dhéanamh chun locht táirge a éileamh? Chun do chearta maidir le lochtanna táirge a fheidhmiú, déan teagmháil linn trí do chuntas úsáideora ar pelek-ie.com; ar an mbonn sin rachaimid i dteagmháil leat agus comhaontóimid an chéad nós imeachta eile. Nó déan teagmháil linn go díreach ag ár seoladh ríomhphoist.

7.8 Deimhniú gearán. Tar éis teachtaireacht a sheoladh chugainn maidir le do cheart chun gearán a dhéanamh a fheidhmiú, rachaimid i dteagmháil leat laistigh de 2 lá oibre. Meastar gurb é an tráth a bhfaighimid uait na sonraí maidir leis an éileamh ar an earra an tráth a dhéantar an gearán.

7.9 Na hearraí a ndearnadh gearán fúthu a sheachadadh ar ais chuig an díoltóir. Ní mór na hearraí a thabhairt ar ais ina n-iomláine, gan damáiste (seachas an locht a ndearnadh gearán faoi), agus go hidéalach ina bpacáistiú bunaidh gan damáiste ionas gur féidir linn cloí le prionsabail an nós imeachta cheart sláinteachais. Chun an locht a bhaint, glacfaimid na hearraí ar láimh ar ár gcostas féin. Rachaimid i dteagmháil leat chun an chéad chéim eile a chomhaontú.

7.10 Deimhniú. Tar éis dúinn na hearraí a ndearnadh gearán fúthu a fháil, seolfar deimhniú maidir le glacadh leis an ngearán agus lena ábhar chuig an seoladh ríomhphoist a shonraigh tú.

8. Bealaí chun gearáin a réiteach agus a fhoirceannadh

8.1 Cad a bheidh ina thionchar ar mo roghanna. Beidh sé de cheart agat a iarraidh an locht a bhaint. De réir do rogha, is féidir leat:

8.1.1 an earra a dheisiú; 8.1.2 earra nua a sheachadadh; nó

8.1.3 an chuid atá ar iarraidh a sheachadadh.

Níor cheart gur iarratas míréasúnta a bheadh anseo ar do thaobh. Má bheadh sé ina dheacracht shuntasach dúinn an earra a dheisiú nó mura mbeadh sé ina iarratas réasúnta i bhfianaise luach na hearra agus tábhacht an lochta, cuirfimid ar an eolas thú. Déanfaimid an rud céanna má mheasaimid go bhfuil d’iarratas ar earra nua a sheachadadh míréasúnta mar gheall ar locht na n-earraí nó ar luach na n-earraí.

8.2 Más sárú tromchúiseach ar an gconradh ceannaigh é. Má tá an locht ina shárú tromchúiseach ar an gconradh ceannaigh, beidh an ceart tarraingthe siar ón gconradh ceannaigh nó lascaine réasúnta a iarraidh ar phraghas ceannaigh na n-earraí.

8.3 Cathain a bheidh sé indéanta aisíocaíocht ar an bpraghas ceannaigh a iarraidh? I gcásanna áirithe, beidh sé indéanta tarraingt siar ón gconradh ceannaigh agus aisíocaíocht ar an bpraghas ceannaigh a iarraidh. Ní bheidh sé sin indéanta i gcás nach bhfuil locht na n-earraí suntasach. Cad iad na cásanna ina bhféadfaidh tú tarraingt siar ón gconradh ceannaigh agus aisíocaíocht ar an bpraghas ceannaigh a iarraidh:

8.3.1 diúltaímid an locht sna hearraí a leigheas nó níl an locht deisithe againn laistigh de thréimhse réasúnta;

8.3.2 beidh sé soiléir ónár ráiteas nó ar shlí eile nach ndéanfar an locht a leigheas laistigh de thréimhse réasúnta nó gan míchaoithiúlacht shuntasach don cheannaitheoir;

8.3.3 tagann locht na n-earraí chun solais arís agus arís eile; nó

8.3.4 is sárú ábhartha é seo ar an gconradh ceannaigh.

8.4 Cathain a bheidh sé indéanta lascaine réasúnta a iarraidh ar phraghas ceannaigh na n-earraí? I gcásanna áirithe, beidh tú in ann lascaine réasúnta a iarraidh ar an bpraghas ceannaigh. Ní bheidh sé sin indéanta i gcás nach bhfuil locht na n-earraí suntasach. Cad iad na cásanna ina bhféadfaidh tú lascaine réasúnta a iarraidh ar an bpraghas ceannaigh?

8.4.1 diúltaímid an locht sna hearraí a leigheas nó níl an locht deisithe againn laistigh de thréimhse réasúnta;

8.4.2 beidh sé soiléir ónár ráiteas nó ar shlí eile nach ndéanfar an locht a leigheas laistigh de thréimhse réasúnta nó gan míchaoithiúlacht shuntasach don cheannaitheoir;

8.4.3 tagann locht na n-earraí chun solais arís agus arís eile; nó

8.4.4 is sárú ábhartha é seo ar an gconradh ceannaigh.

8.5 Insíonn tú dúinn conas déileáil leis an ngearán. Tá sé de dhualgas ort a insint dúinn cén ceart atá roghnaithe agat maidir le feidhmíocht lochtach, nuair a chuireann tú an locht in iúl dúinn nó gan moill mhíchuí tar éis duit an locht a chur in iúl. Ní féidir leat an rogha atá déanta agat a athrú gan ár dtoiliú; ní bhaineann sé seo leis an gcás ina n-iarrann tú locht a dheisiú a chruthaíonn a bheith dodhéanta a dheisiú.

8.6 Na hearraí bunaidh a thabhairt ar ais. Nuair a shocraítear éileamh trí earraí nua a sheachadadh, tá sé de dhualgas ort na hearraí a seachadadh dúinn ar dtús a thabhairt ar ais (mura n-aontaímid a mhalairt). Ní féidir leis an gcustaiméir seachadadh earraí nua a iarraidh (agus ní féidir leis tarraingt siar ón gconradh ceannaigh ach an oiread) mura féidir leis na hearraí a thabhairt ar ais sa riocht ina bhfuair sé iad. Ní bhaineann sé seo leis an gcás inar úsáid tú na hearraí sular aimsíodh an locht nó inar athraigh an riocht nuair a aimsíodh an locht. Ina theannta sin, ní bhaineann sé seo leis an gcás nach féidir na hearraí a thabhairt ar ais ina riocht bunaidh gan aon locht ortsa.

8.7 Cathain a gcuirfear an próiseas gearáin i gcrích? Críochnaítear an próiseas gearáin laistigh de 3 seachtaine ó fheidhmiú an chirt i leith lochtanna, mura gcomhaontaímid a mhalairt.

8.8 Foirceannadh an ghearáin. Má sheoltar na hearraí a ndearnadh éileamh ina leith chugainn trí iompróir le haghaidh éilimh, seolfar iad go huathoibríoch chuig do sheoladh tar éis an éilimh a phróiseáil, mar aon le deimhniú ar dháta agus modh phróiseáil an éilimh, lena n-áirítear deimhniú ar chur chun feidhme an leighis agus ar fhad an éilimh, nó an bonn cirt leis an éileamh a dhiúltú.

8.9 Oibleagáid tráth a nglactar leis na hearraí a ndearnadh éileamh ina leith. Tá sé de dhualgas ort freisin iomláine na n-earraí a ndearnadh éileamh ina leith a sheiceáil tráth a bhfaightear iad, go háirithe go bhfuil gach rud atá ceaptha a bheith sa loingsiú earraí ann. Ní chuirfear agóidí níos déanaí san áireamh.

9. Cosaint sonraí pearsanta

9.1 Beartas próiseála sonraí pearsanta. Is féidir tuilleadh faisnéise faoi na sonraí pearsanta a phróiseálaimid, faoin gcaoi, faoin gcuspóir agus faoin tréimhse phróiseála a fháil inár mbeartas próiseála sonraí pearsanta.

10. Force majeure

10.1 Cad is force majeure ann. Chun críocha na gCoinníollacha Ginearálta seo, meastar gur force majeure aon bhacainn a tharla go neamhspleách ar ár dtoil agus a choisceann orainn ár n-oibleagáid a chomhlíonadh, mura féidir glacadh leis go réasúnta go bhféadfaimis an bhacainn nó a hiarmhairtí a sheachaint, a shárú nó a thuar. Éifeachtaí eisiaimh

ní bheidh an dliteanas teoranta ach ar feadh ré an bhacainn lena mbaineann na héifeachtaí sin.

11. Réiteach malartach díospóidí

11.1 Réiteach díospóidí lasmuigh den chúirt. Tá Cigireacht Trádála na Seice freagrach as réiteach lasmuigh den chúirt ar dhíospóidí tomhaltóirí a eascraíonn as an gconradh ceannaigh, agus tá a hoifig chláraithe ag Štěpánská 567/15, 120 00 Prág 2, uimhir aitheantais: 000 20 869, seoladh idirlín: https://adr.coi.cz/cs. An t-ardán um réiteach díospóidí ar líne atá suite ag an seoladh idirlín https://ec.europa.eu/consumers/odr is féidir é a úsáid chun díospóidí idir an díoltóir agus an custaiméir a eascraíonn as an gconradh ceannaigh a réiteach.

11.2 Ionad Eorpach do Thomhaltóirí Phoblacht na Seice. Ionad Eorpach do Thomhaltóirí Phoblacht na Seice, a bhfuil a oifig chláraithe ag Štěpánská 567/15, 120 00 Prág 2, seoladh idirlín: https://evropskyspotrebitel.cz is é an áit teagmhála é de réir Rialachán (AE) Uimh. 524/2013 ó Pharlaimint na hEorpa agus ón gComhairle an 21 Bealtaine 2013 maidir le díospóidí tomhaltóirí a réiteach ar líne agus lena leasaítear Rialachán (CE) Uimh. 2006/2004 agus Treoir 2009/22/CE (Rialachán maidir le díospóidí tomhaltóirí ar líne).

11.3 Gearáin. Sula gcuirfear tús le réiteach díospóidí lasmuigh den chúirt, molaimid teagmháil a dhéanamh lenár seoladh ríomhphoist info@pelek.eu. Déanaimid iarracht i gcónaí an díospóid a réiteach go cairdiúil ar dtús. Déanfar do ghearáin

próiseálfar é laistigh de 2 lá oibre ar a dhéanaí (48 uair an chloig; féadfaidh laethanta neamh-oibre agus laethanta saoire náisiúnta, atá coitianta i bPoblacht na Seice, an tréimhse seo a fhadú).

12. An chuid deiridh, lena n-áirítear an dlí is infheidhme agus an dlínse

12.1 Gealltanas cearta tomhaltóirí a urramú. Má bhíonn forálacha na dTéarmaí agus na gCoinníollacha Ginearálta seo contrártha do rialacháin dhlíthiúla maidir le cosaint tomhaltóirí, beidh tosaíocht ag an dlí agus geallaimid cloí leis.

12.2 Foráil neamhbhailí nó neamhéifeachtach de na Téarmaí agus na Coinníollacha Ginearálta. Má tá aon fhoráil de na Téarmaí agus na Coinníollacha Ginearálta neamhbhailí nó neamhéifeachtach, nó má éiríonn sí amhlaidh, cuirfear foráil a bhfuil a brí chomh gar agus is féidir don fhoráil neamhbhailí ina hionad. Ní dhéanann neamhbhailíocht nó neamhéifeachtacht forála amháin difear do bhailíocht na bhforálacha eile.

12.3 Dlíthiúil. I gcás ina bhfuil gné idirnáisiúnta i gceist, aontaímid go mbeidh ár gcaidreamh dlíthiúil faoi rialú dhlíchóras Phoblacht na Seice, gan aird ar aon fhorálacha coinbhleachta dlíthe a thagraíonn do dhlíchóras eile. Mar sin féin, leis an rogha dlí seo, ní fhéadfar cosaint a thugtar d’úsáideoir tomhaltóra le forálacha dhlíchóras na tíre ina bhfuil a ghnáthchónaí a bhaint de. Aontaíonn na páirtithe conarthacha go heisiach úsáid Choinbhinsiún na Náisiún Aontaithe ar Chonarthaí um Dhíol Idirnáisiúnta Earraí a eisiamh. De réir Airteagal 6(2) de Rialachán na Róimhe I, beidh feidhm i gcónaí ag forálacha éigeantacha an dlí a bheadh infheidhme gan an clásal seo.

12.4 Díospóidí agus dlínse. Aontaíonn na páirtithe conarthacha freisin go mbeidh cúirteanna ár gceannoifig beidh dlínse áitiúil acu i gcónaí chun aon díospóidí a eascraíonn as an gconradh ceannaigh a réiteach, i gcás ina bhfuil gné idirnáisiúnta i gceist. . Ní dhéanann sé seo difear do chearta tomhaltóirí de réir rialachán speisialta dlí.

12.5 Má chomhaontaímid coinníollacha éagsúla chun conradh ceannaigh a thabhairt i gcrích. Is cuid dhílis den chonradh ceannaigh iad forálacha na dTéarmaí agus na gCoinníollacha Ginearálta. Is féidir forálacha a imíonn ó na Téarmaí agus na Coinníollacha Ginearálta a chaibidliú sa chonradh ceannaigh. Bíonn tosaíocht ag forálacha éagsúla sa chonradh ceannaigh ar fhorálacha na dTéarmaí agus na gCoinníollacha Ginearálta.

12.6 An gá glacadh leis na Téarmaí agus na Coinníollacha Ginearálta chun conradh ceannaigh a thabhairt i gcrích. Tá glacadh leis na Téarmaí agus na Coinníollacha Ginearálta seo deonach, ach ar an drochuair ní féidir conradh ceannaigh a thabhairt i gcrích gan glacadh leo.

12.7 Bailíocht na dTéarmaí agus na gCoinníollacha Ginearálta. Tá na Téarmaí agus na Coinníollacha Ginearálta seo bailí ó 01.01.2024 agus bailíocht na dtéarmaí agus na gcoinníollacha roimhe seo a chur ar ceal